Når telefonen i denne tid ringer i Videncentrets reception, så er det sandsynligvis et opkald til vores afdeling for heste. Receptionen fortæller, at mellem 50 og 75 procent af de daglige opkald lige nu handler om hestepas, som afdelingen skal udstede til de omkring 80.000 dyr, der indtil nu ikke har været registreret.

Det er hensyn til fødevaresikkerhed og sporbarhed, der betyder, at alle heste nu skal registreres og have papirer. Opgaven indebærer besigtigelse, chipmærkning af hesten, registrering og udstedelse af hestepas og ejercertifikat. Det er Fødevareministeriet, som har tildelt opgaven til Videncentret.

- Vi har i forvejen stået for udstedelse af hestepas til avlsforbundene, der har 120.000 dyr registreret, og har derfor en struktur for arbejdet på plads, men det er da en betragtelig opgave, som vi har fået, siger Jørgen Kold, der er chef for Videncentret for Landbrug, Heste.

Lever op til målene
De nye regler trådte i kraft fra nytår og afdelingen har til udgangen af 2011 til at få registreret hele bestanden af heste, samt æsler, muldyr og andre enhovede dyr.

- Og vi har indtil nu levet helt op til kvalitetsmålene og de mål, der er beskrevet i bekendtgørelsen. Vi leverer, hvad vi har lovet, hvilket kun har været muligt på grund af en helt fantastisk indsats af vores medarbejdere – nye som gamle, siger Jørgen Kold, der siden nytår har ansat ni nye administrative medarbejdere og også har forstærket ressourcerne til det praktiske arbejde med registreringen ude i landet.

Han fremhæver, at også godt samarbejde med andre afdelinger på Videncentret er en vigtig del af baggrunden for, at opgaven kan løftes.

- Samarbejdet med receptionen har været eksemplarisk, ligesom vi har haft stor glæde af at bruge Videncentrets netbutik, hvor man kan købe og betale for ydelserne, som vi så udfører. Det er utroligt vigtigt at den slags ting fungerer, når man har 100.000 kunder i form af hesteejere, der skal i kontakt med os.